Размер шрифта:AAAAЦвет:ЦЦЦЦЦНастройки:Обычная версия сайтаИзображения: 
Настройки шрифта:
Выберите шрифт: Arial Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг): Стандартный Средний Большой
Выбор цветовой схемы:
Черным по белому
Белым по черному
Темно-синим по голубому
Коричневым по бежевому
Зеленым по темно-коричневому
Закрыть панель
Озвучить
Главная \ НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА \ Анкета оценка качества

Оценка качества

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашего интерната.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.

1. Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы учреждения и порядке предоставления услуг (об условиях посещения, графике работы, режиме питания, и др.):
да
частично
нет


2.Считаете ли Вы, что в организации условия оказания услуг доступны?:
да
частично
нет


3.Как вы оцениваете благоустройство и содержание помещений организации социального обслуживания и территорию, на которой она расположена:
хорошее
средне
неудовлетворительное (указать, что именно не удовлетворяет)




4. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны:
да
не всегда
нет


5. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении услуг? Довольны ли Вы работой работников организации?:
да
частично
не удовлетворен(а)


6.Удовлетворяют ли Вас предоставленные жилые помещения?:
полностью
частично
не удовлетворяют


7. Удовлетворяют ли Вас имеющееся оборудование для предоставления социальных услуг:
полностью
частично
не удовлетворяет


8. Удовлетворяет ли Вас качество питания?:
полностью
частично
не удовлетворяет


9.Удовлетворены ли Вы наличием и качеством необходимой мебели (шкафы, тумбочки, кровати) и мягкого инвентаря (одежда и постельное белье):
полностью
частично
не удовлетворен(а)


10. Удовлетворены ли Вы качеством предоставления социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг:
полностью
частично
не удовлетворен(а)


11. Удовлетворены ли Вы организацией хранения личных вещей:
полностью
частично
не удовлетворен(а)


12. Считаете ли Вы, что санитарно-гигиенические помещения являются доступными для инвалидов и других маломобильных групп:
полностью
частично
не доступны


13. Удовлетворены ли Вы качеством санитарного содержания санитарно-технического оборудования:
полностью
частично
не удовлетворен(а)


14. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг:
полностью
частично
не удовлетворен(а)


15. Удовлетворены ли Вы условиями, которые созданы для общения с посетителями-родственниками, друзьями? (место для встреч, график посещений):
полностью
частично
не удовлетворен(а)


16. Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов:
полностью
частично
не удовлетворен(а)


17. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):
полностью
частично
не удовлетворен(а)


18. Если Ваш родственник или знакомый окажется в похожей ситуации, порекомендуете ли Вы им наше учреждение?:
да
нет
пока не знаю


Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг: